Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет основные принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://dent-studio51.ru при сборе, хранении и использовании сведений о пользователях. Данная Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов Российской Федерации, регулирующих сферу защиты частной информации.

Целью данной политики является обеспечение защиты прав и законных интересов лиц, обращающихся за медицинскими услугами в стоматологию премиум-класса, в том числе их право на неприкосновенность частной жизни и защиту своих персональных данных от несанкционированного доступа или распространения.

Основные понятия и термины

Для корректного понимания содержания данного документа используются следующие определения:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или позволяющая его идентифицировать (включая ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, данные о состоянии здоровья и иные сведения, предоставленные пользователем).
Обработка данных — любое действие с информацией: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передача (в том числе посредством распределения, распространения, предоставления, доступа), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователей сайта https://dent-studio51.ru.
Субъект данных — физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются Оператором.

Цели сбора и обработки информации

Оператор осуществляет сбор и обработку данных исключительно для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей, которые включают в себя:

Организацию записи пациента на прием к специалистам стоматологии, согласование удобного времени и даты визита.
Предоставление первичной консультации по медицинским услугам, расчет предварительной стоимости лечения и информирование о действующих предложениях.
Обеспечение качественной медицинской помощи, ведение медицинской документации в соответствии с требованиями законодательства РФ о здравоохранении.
Направление уведомлений о предстоящих визитах, напоминаний о необходимости профилактического осмотра или завершения плана лечения.
Улучшение функциональности сайта https://dent-studio51.ru, анализ пользовательского опыта для повышения качества сервиса и удобства навигации.
Обработка официальных запросов, жалоб и предложений, поступивших через формы обратной связи на сайте.

Объем собираемых данных и способы их получения

Администрация сайта собирает только те сведения, которые необходимы для реализации вышеуказанных целей. К ним относятся:

Идентификационные данные: имя, фамилия, отчество.
Контактная информация: актуальный номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
Специальные категории данных: сведения о состоянии здоровья (в объеме, необходимом для оказания стоматологической помощи), предоставляемые пациентом добровольно.
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, файлы cookie, сведения об операционной системе и источнике перехода на сайт.

Данные поступают к Оператору следующими способами: через заполнение форм обратной связи, онлайн-запись на прием, телефонные звонки, электронную почту или при личном посещении клиники.

Условия и порядок обработки персональных данных

Обработка данных осуществляется на основании законных оснований, включая согласие пользователя, необходимость исполнения договора (оказания медицинских услуг) или выполнение требований законодательства РФ.

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы обработки:

Законность: обработка проводится строго в рамках действующего права РФ.
Целеполагание: данные не используются для целей, не совместимых с теми, для которых они были собраны.
Минимализм: объем собираемых данных не должен быть избыточным по отношению к целям обработки.
Точность: Оператор принимает меры для обеспечения актуальности и достоверности данных.
Срочность: данные хранятся только в течение времени, необходимого для достижения целей их обработки, или в сроки, установленные законом.

Защита информации и конфиденциальность

Владелец сайта принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от случайного или умышленного уничтожения, модификации, несанкционированного использования или доступа. В частности:

Использование защищенного протокола передачи данных (HTTPS) для шифрования информации.
Ограничение доступа к персональным данным только теми сотрудниками, которым эта информация необходима для выполнения их трудовых функций.
Применение программных средств защиты от несанкционированного проникновения во внутренние сети.
Обязательство сотрудников по соблюдению режима конфиденциальности и врачебной тайны.

Передача данных третьим лицам

Персональные данные пользователей не подлежат передаче третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Письменное согласие самого субъекта данных на такую передачу.
Необходимость передачи сведений в государственные органы в соответствии с требованиями законодательства РФ (например, по запросу суда или следственных органов).
Передача данных профильным лабораториям или диагностическим центрам, если это необходимо для постановки диагноза и назначения лечения пациента.
Использование сертифицированных сервисов рассылок или CRM-систем, которые действуют как обработчики данных от имени Оператора и гарантируют их сохранность.

Права пользователя (субъекта данных)

Каждый пользователь сайта https://dent-studio51.ru обладает следующими правами:

Право на получение информации о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и каким образом они обрабатываются.
Право требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или были собраны с нарушением закона.
Право отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления соответствующего уведомления Оператору.
Право обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном надзорном органе (Роскомнадзор).

Использование файлов cookie

Для оптимизации работы сайта https://dent-studio51.ru используются файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют:

Запоминать предпочтения пользователя и настройки интерфейса.
Анализировать трафик сайта с помощью инструментов веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика), чтобы сделать ресурс более удобным.
Обеспечивать корректную работу интерактивных форм и виджетов.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов сайта.

Заключительные положения

Настоящая Политика является публичным документом. Администрация сайта имеет право вносить изменения в данный текст в одностороннем порядке для приведения его в соответствие с изменениями в законодательстве или бизнес-процессами клиники. Актуальная версия документа всегда доступна по ссылке на сайте.

Использование сайта https://dent-studio51.ru и предоставление своих данных через его формы означает полное и безоговорочное согласие пользователя с условиями настоящей Политики обработки персональных данных.