Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет общие принципы и правила обработки и защиты персональных данных пользователей, которые посещают ресурс https://dent-studio51.ru (далее — Сайт). Администрация сайта осознает высокую значимость сохранения приватности информации, особенно в сфере оказания медицинских услуг премиум-класса, и обязуется обеспечивать максимальный уровень безопасности данных своих пациентов и посетителей.

Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также с учетом норм Гражданского кодекса РФ и иных нормативных актов, регулирующих сферу здравоохранения и защиты информации в Российской Федерации.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания условий настоящего документа используются следующие определения:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая данные о состоянии здоровья, которые относятся к специальной категории персональных данных.
2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
3. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных с использованием средств автоматизации. В данном контексте Оператором является Владелец сайта.
4. Субъект персональных данных — физическое лицо, которое посещает Сайт или обращается за стоматологическими услугами.

2. Цели сбора и обработки информации

Оператор осуществляет сбор данных исключительно для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей. Обработка информации на сайте https://dent-studio51.ru производится в следующих целях:

1. Организация записи на прием к специалистам стоматологии, согласование времени и даты визита.
2. Предоставление первичной консультации по услугам премиального ухода за полостью рта и составление предварительного плана лечения.
3. Информирование пользователя о специальных предложениях, новых технологиях в стоматологии и акциях через рассылки (при наличии явного согласия пользователя).
4. Улучшение функциональности Сайта, анализ пользовательского опыта для повышения качества сервиса и удобства навигации.
5. Выполнение требований законодательства РФ в части учета оказанных медицинских услуг и ведения медицинской документации.

3. Состав собираемых данных

В зависимости от действий пользователя на Сайте, Администрация сайта может обрабатывать следующие категории данных:

1. Идентификационные данные: имя, фамилия, отчество, номер контактного телефона, адрес электронной почты.
2. Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе, файлы cookie, данные о времени посещения страниц и источнике перехода на Сайт.
3. Специальные категории данных: сведения о состоянии здоровья зубов и полости рта, перенесенные операции, аллергические реакции (собираются только в рамках записи на прием и при заполнении медицинских анкет).
4. Коммуникационные данные: содержание сообщений, отправленных через формы обратной связи или чаты на Сайте.

4. Правовые основания и принципы обработки

Обработка данных осуществляется на основании согласия пользователя, которое дается добровольно и осознанно. В некоторых случаях обработка может производиться без согласия, если это необходимо для защиты жизни и здоровья субъекта, когда он не способен выразить свою волю (согласно ст. 10 ФЗ-152).

Принципы обработки данных включают:

1. Законность: обработка осуществляется строго в рамках действующего законодательства РФ.
2. Целеполагание: данные не используются для целей, не совместимых с теми, для которых они были собраны.
3. Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для записи на прием или связи с клиентом.
4. Актуальность: Оператор принимает меры по обновлению данных, если они стали устаревшими или неточными.

5. Порядок хранения и защиты информации

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Меры безопасности включают:

1. Использование защищенного протокола HTTPS для шифрования данных при их передаче с устройства пользователя на сервер.
2. Ограничение доступа к базам данных сотрудников, которым эта информация необходима для выполнения трудовых функций (администраторы клиники, врачи).
3. Применение программных средств антивирусной защиты и брандмауэров на серверах, где хранятся данные.
4. Хранение данных на территории Российской Федерации в соответствии с требованиями законодательства о локализации баз данных.

6. Сроки обработки данных

Персональные данные обрабатываются до достижения целей их сбора или до момента, когда пользователь отзовет свое согласие на обработку. Сроки хранения медицинской документации регулируются соответствующими приказами Министерства здравоохранения РФ и нормами закона.

Технические данные (cookie) хранятся в течение ограниченного времени, определенного настройками браузера или администратором Сайта, для обеспечения корректной работы интерфейса.

7. Права пользователя (субъекта данных)

Пользователь сайта https://dent-studio51.ru обладает следующими правами:

1. Право на получение информации о своих данных, которые хранятся у Оператора.
2. Право требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или были получены незаконным путем.
3. Право отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Право обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном надзорном органе (Роскомнадзор).

8. Передача данных третьим лицам

Оператор не осуществляет продажу или передачу персональных данных третьим лицам в коммерческих целях. Передача информации возможна исключительно в следующих случаях:

1. С прямого согласия пользователя.
2. В рамках исполнения требований законодательства РФ (например, по запросу правоохранительных органов или суда).
3. Сервисным компаниям, обеспечивающим техническую работу Сайта (хостинг-провайдер), при условии соблюдения ими обязательств по конфиденциальности.

9. Использование файлов Cookie

Для повышения качества обслуживания посетителей Сайт использует файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют:

1. Запоминать предпочтения пользователя (язык, регион).
2. Анализировать трафик и поведение пользователей для оптимизации структуры Сайта.
3. Обеспечивать работу интерактивных форм записи на прием.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов Сайта.

10. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления каждого пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна на этой странице. Продолжение использования Сайта после обновления документа означает согласие пользователя с новыми условиями.

11. Контакты и обратная связь

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, а также для реализации своих прав по удалению или изменению информации, пользователь может обратиться к Администрации сайта через формы связи, расположенные на ресурсе https://dent-studio51.ru.